Kian é a marca de iluminação mais bem avaliada no Reclame Aqui
É oficial! Somos a marca de iluminação mais bem avaliada no Reclame Aqui (RA). A nota 9.9 na plataforma é o resultado de um trabalho em conjunto de toda a companhia com o objetivo de oferecer serviços de excelência e estar sempre disponível para atender as necessidades dos nossos consumidores.
Cada item disponibilizado no portfólio passa por análises e testes a fim de garantir alta qualidade e eficiência. Para além da excelência dos produtos, um dos diferenciais da marca é a empatia que move todos os setores com o objetivo de levar uma experiência única aos usuários. Pensando nisso, recentemente implementamos melhorias no nosso SAC, incorporando-o ao nosso Departamento Técnico. O objetivo é levar soluções cada vez mais eficientes para nossos clientes e aproximar ainda mais os feedbacks dos consumidores da equipe responsável pela idealização dos nossos produtos.
“Satisfazer as necessidades dos clientes é e continuará sendo um dos segredos para o sucesso de qualquer negócio. Para conquistar o consumidor, é necessário garantir um atendimento baseado em empatia, educação, eficiência e transparência com cada usuário que entra em contato, comprovando o comprometimento de cada um dos nossos colaboradores do SAC com a satisfação dos clientes”, afirma Clice Soares, do nosso time de Atendimento ao Cliente.
O Reclame Aqui é um site em que os consumidores deixam suas reclamações sobre as empresas e, ao longo dos anos, tornou-se um espaço virtual valioso para empresas que desejam se empenhar cada vez mais em superar desafios e melhorar seus processos continuamente. No perfil da Kian no RA, 100% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
Em caso de dúvidas ou sugestões, estamos à disposição através do nosso site e redes sociais: Facebook, Instagram e YouTube.
